IT-Betreuung für Berliner Unternehmen
Ein neuer Arbeitsplatz, ein Netzwerkproblem oder Fragen zur Cloud: Im Alltag braucht Ihr Team einen Ansprechpartner, der die Zusammenhänge kennt. baru com unterstützt Ihr Unternehmen bei Arbeitsplätzen, Netzwerken und Cloud-Diensten, per Fernwartung und bei Bedarf vor Ort in Berlin.
Oder rufen Sie uns an: 030 233 202 620
Persönliche Ansprechpartner · Remote und vor Ort · Infrastruktur und Cloud
Oft landet die Technik bei der Person, die gerade Zeit hat. Neue Mitarbeitende benötigen Zugänge, ein Gerät macht Probleme und wichtige Informationen liegen an verschiedenen Stellen. Wir helfen Ihnen, daraus einen nachvollziehbaren Ablauf zu machen.
Unser Angebot richtet sich an Unternehmen, die ihre IT-Betreuung organisieren oder ergänzen möchten. Als externe IT-Abteilung übernehmen wir vereinbarte Aufgaben oder ergänzen Ihre internen IT-Verantwortlichen. Im ersten Gespräch klären wir, welche Systeme Sie nutzen, wo Unterstützung fehlt und welche Aufgaben wir übernehmen können.
Sie suchen Managed IT Services? Damit ist die laufende Betreuung vereinbarter IT-Aufgaben gemeint, etwa die Pflege von Arbeitsplätzen, die Benutzerverwaltung oder Unterstützung bei Störungen. Gemeinsam grenzen wir diese Leistungen von einmaligen Projekten ab und vereinbaren Zuständigkeiten, Servicezeiten und Kosten. Eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung ist damit nicht automatisch verbunden.
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Bei Fragen und Störungen unterstützen wir Ihre Mitarbeitenden telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort. Anfragen werden erfasst und priorisiert. Leistungsumfang und vereinbarte Reaktionszeiten legen wir passend zu Ihrem Bedarf fest.
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Wir planen und betreuen Endgeräte, Netzwerke und Server. Auch bei neuen Arbeitsplätzen oder einem Standortwechsel unterstützen wir Sie dabei, die einzelnen technischen Aufgaben zu koordinieren.
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Wir begleiten die Einrichtung und Betreuung von Cloud-Diensten und Microsoft-365-Umgebungen. Gemeinsam prüfen wir, welche Lösung zu Ihren Anwendungen und Arbeitsabläufen passt.
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Wenn Ihr Team Informationen mehrfach eintippt oder zwischen Programmen überträgt, betrachten wir auch die Abläufe dahinter. Geeignete Schnittstellen und Automatisierungen können diese Arbeit vereinfachen.
Netzwerk, Arbeitsplätze, Cloud und Software greifen ineinander. Bei baru com können Sie diese Themen gemeinsam besprechen. Wir betrachten Ihre bestehende Umgebung und schlagen die nächsten Schritte nachvollziehbar vor.
Sie möchten die Betreuung wechseln oder neu aufstellen? Wichtig ist eine nachvollziehbare Übergabe. Welche Schritte erforderlich sind, stimmen wir mit Ihnen anhand der vorhandenen Umgebung ab.
Unser Standort liegt in Berlin-Wilmersdorf, Konstanzer Straße 6. Wir unterstützen Unternehmen in Berlin per Fernwartung und nach Abstimmung vor Ort. Für einen Besuch bei uns vereinbaren Sie bitte vorher einen Termin.
Eine übersichtliche Büro-IT braucht einen anderen Betreuungsumfang als mehrere Standorte mit eigenen Servern. Für ein passendes Angebot betrachten wir:
Laufende Leistungen, Projekte, Lizenzen und Hardware werden im Angebot abgegrenzt. Sie entscheiden auf dieser Grundlage über die Beauftragung. Es gibt keine pauschale Zusage für unbegrenzten Support oder eine bestimmte Reaktionszeit ohne entsprechende Vereinbarung.
Eine grobe Übersicht genügt für den Einstieg. Sie müssen Ihre IT nicht selbst vollständig analysieren.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen ohne Passwörter, Zugangscodes oder vertrauliche Kundendaten. Benötigte technische Details klären wir anschließend über einen geeigneten Weg.
Im Erstgespräch klären wir, welche Aufgaben übernommen oder ergänzt werden sollen und wie die Zuständigkeiten getrennt werden können.
Ja, baru com bietet Vor-Ort-Service in Berlin und Umgebung an. Viele Anliegen können außerdem per Fernwartung bearbeitet werden.
Für das Angebot betrachten wir unter anderem die Anzahl der Arbeitsplätze, Server und Standorte, die eingesetzten Anwendungen sowie die gewünschten Servicezeiten. Laufende Betreuung, einzelne Projekte, Lizenzen und Hardware grenzen wir im Angebot voneinander ab. Einen pauschalen Preis ohne Kenntnis Ihrer Umgebung nennen wir nicht.
Ja, Sie können eine mögliche Übernahme mit uns besprechen. Zuerst klären wir den vorhandenen Leistungsumfang, Verträge und Zuständigkeiten. Zugänge, Dokumentation und Übergabetermin werden anschließend mit den berechtigten Beteiligten abgestimmt. Kündigen Sie bestehende Leistungen nicht, bevor die Übergabe geklärt ist.
Sie können einzelne Aufgaben auslagern oder eine umfassendere Betreuung vereinbaren. Wenn Sie bereits interne IT-Verantwortliche haben, stimmen wir die Aufgabenverteilung mit ihnen ab. Welche Lösung passt, hängt von Ihrer Umgebung und dem benötigten Umfang ab.
Priorisierung, Erreichbarkeit und gegebenenfalls zugesicherte Reaktionszeiten werden passend zum Betreuungsumfang vereinbart. Sprechen Sie einen besonders zeitkritischen Bedarf direkt an.
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