EDV-WartungLeistungen

EDV-Wartung für Unternehmen in Berlin.

Server, Arbeitsplätze und Anwendungen brauchen regelmäßige Pflege. baru com übernimmt vereinbarte Wartungsaufgaben, prüft Systemmeldungen und dokumentiert Änderungen. Gemeinsam legen wir fest, welche Geräte betreut werden und wann Arbeiten stattfinden können.

Illustration: Wartung von Computer-Hardware
Monitoring · Updates · Prävention
Leistungen im Überblick

Vorausschauend statt reaktiv.

Vertrag

Wartungsumfang klar vereinbaren

Welche Geräte sind enthalten, welche Aufgaben wiederholen sich und wie werden zusätzliche Arbeiten abgerechnet? Diese Punkte sowie Servicezeiten und mögliche Reaktionszeiten halten wir im Angebot fest.

Definierte SystemeLeistungsumfangServicezeiten
Monitoring

Monitoring & Meldungen

Überwachung vereinbarter Server, Speicher, Sicherungsaufträge und Dienste. Technische Überwachung und personelle Bereitschaft sind unterschiedliche Leistungen; Alarmwege und Bearbeitungszeiten werden abgestimmt.

ServerBackupsAlarmwege
Updates

Updates & Patches

Wir aktualisieren Betriebssysteme und Anwendungen regelmäßig und kontrolliert. Ein Rollback-Plan gehört dazu.

WindowsLinuxAnwendungen
Hardware

Hardware-Pflege

Reinigung, Komponententausch, Garantie-Abwicklung und Lebenszyklus-Planung für Ihre Geräte.

LebenszyklusGarantie
Doku

IT-Dokumentation

Netzpläne, Geräte, Lizenzen und Änderungen nachvollziehbar erfassen. Zuständigkeiten und Zugriff auf die Dokumentation stimmen wir mit Ihnen ab.

NetzplanLizenzenÄnderungen
Bericht

Wartungsberichte

Informationen zu Systemzustand, erledigten Arbeiten und Empfehlungen. Inhalt und Rhythmus der Berichte legen wir passend zum Betreuungsumfang fest.

NachvollziehbarVereinbarter Rhythmus

Welche Unterstützung passt zu Ihrem Anliegen?

EDV-Wartung plant wiederkehrende Arbeiten, bevor eine konkrete Störung die Tagesarbeit unterbricht. Für die Abgrenzung sind Aufgaben, Systeme und Zuständigkeiten wichtiger als die Bezeichnung des Vertrags.

  • EDV-Wartung für Unternehmen: für planbare Systempflege mit abgestimmten Wartungsfenstern, Kontrollen und Dokumentation.
  • IT-Service und Helpdesk: wenn bereits ein Arbeitsplatz oder Dienst ausgefallen ist oder Mitarbeitende Unterstützung benötigen. Support ist nicht automatisch Bestandteil jedes Wartungsvertrags.
  • Laufende IT-Betreuung: wenn Wartung, Anwenderunterstützung und weitere organisatorische Aufgaben gemeinsam betreut werden sollen.

Passende Leistungen

Laufende IT-Betreuung →IT-Support & Helpdesk →IT-Sicherheit →
FAQ

Häufige Fragen.

Was kostet ein Wartungsvertrag?
Das hängt von der Anzahl der Arbeitsplätze und Server ab. Typisch sind feste monatliche Pauschalen pro Gerät. Wir erstellen Ihnen ein transparentes Angebot.
Ist EDV-Wartung auch für kleine Unternehmen sinnvoll?
Entscheidend sind Abhängigkeit von der IT, vorhandene Zuständigkeiten und die Folgen eines Ausfalls. Auch bei wenigen Arbeitsplätzen können regelmäßige Updates, Sicherungskontrollen und dokumentierte Zugänge wichtig sein. Wir stimmen den Umfang darauf ab.
Übernehmt ihr auch bestehende, gewachsene IT?
Ja. Wir starten mit einer Bestandsaufnahme, dokumentieren alles und bringen die Umgebung Schritt für Schritt auf einen sauberen Stand.
Sind Support und neue Hardware im Wartungsvertrag enthalten?
Das richtet sich nach dem vereinbarten Vertrag. Wartungsaufgaben, Anwender-Support, Ersatzteile, Lizenzen und Projekte werden im Angebot getrennt beschrieben, damit der enthaltene Umfang klar ist.
Müssen Updates während unserer Arbeitszeit stattfinden?
Wir vereinbaren Wartungsfenster anhand Ihrer Betriebszeiten und der betroffenen Systeme. Notwendige Neustarts oder Unterbrechungen werden in die Planung einbezogen.
Was sollten wir vor einem Wartungsfenster abstimmen?
Klären Sie die betroffenen Systeme, mögliche Unterbrechungen, Freigaben und eine erreichbare Kontaktperson. Je nach Änderung gehören auch Sicherungsstand, Rückfallplan und eine anschließende Funktionskontrolle in die Planung. Umfang und Verantwortung werden vorab vereinbart.

Schluss mit IT-Überraschungen.

Wir erstellen Ihnen ein Wartungsangebot, das zu Ihrer Umgebung passt.

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